冷庫產品保證以及保修：

一、保證

1．我公司保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的保質保量的新產品。

2．為支持系統設備的運行和維護，我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整的、清楚的和正確的。

二、安裝調試

      我公司將委派專業技術人員到現場進行安裝調試。在安裝調試過程中，將嚴格按照技術方案的要求和產品出廠技術說明書進行科學的安裝和調試。如有特殊情況須對部分安裝方案進行更改，與廠商協商解決。我公司將完全確保安裝調試完成時間與雙方商定時間相符。如因自然或廠商原因需要進行工程延時，雙方將協商解決。

三、使用培訓

      本系統調試運行正常后，我公司免費為使用方的相關安防操作人員提供冷庫操作培訓。培訓內容包括；冷庫基本操作，基本故障排除、系統實用維護、系統設備日常常見維修保養等。

四、保修：保修宗旨：及時響應，盡快解決，確保使用。

      我們本著“盡心盡力，做到更好”為原則和以“一切為您的需求服務”為宗旨，進行系統全方位技術支持和售后服務工作，對系統設備向客戶提供一年保修，終身維護的售后服務政策。

      故障響應時間：為免客戶的使用后顧之憂公司有24小時服務電話，撥通公司售后電話立即響應，能電話溝通處理的即刻解決，如需上門維修的同城市區內3-5小時內到達冷庫現場進行維修，外市時間據路程長遠（5-12）個小時內到達冷庫現場免費上門服務。

      保修范圍：如因產品質量發生故障，我公司將免費進行維修和配件更換。在保修期內，如果發現設備與方案或合同所列的技術參數不符，或設備不能正常運行，我公司無條件按照廠商的出廠技術參數更換有關設備達到相應的合理要求和正常使用。

以下情況不在保修范圍之內：

1.由于用方對設備不正確使用及不當的操作造成的設備故障問題。

2.由于自然災害或戰爭破壞所引起的故障。

      保修期后：在保修期后，公司本著友好合作的原則對設備故障，根據大小實行有償或無償服務，小故障問題免費解決，如對需更換零部件及其他材料的配件將以成本價提供給予維修。